1C:Такси и аренда автомобилей

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Задать вопрос

Цель нашей компании —
предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.

Описание

Подсистема управления автопарком

Ведение справочника автомобилей.
Учет комплектации автомобилей.
Планирование технического обслуживания.
Учет ДТП.
Контроль окончания сроков действия документов на автотранспорт.
Оформление путевых листов такси.

Подсистема управления диспетчерской такси

Удобный и мощный контакт-центр – при обращении оператор видит полную карточку клиента.
Прием заказов на обслуживание от корпоративных клиентов и физических лиц.
Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам.
Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов.
Пакетный ввод заказов.
Удобный режим выбора адреса – подключение предопределенных групп адресов.
Контроль «нелюбимых» водителей.
Контроль «нежелательных» клиентов.
Анализ работы диспетчеров.
Учет бонусных программ клиентов.

Подсистема учета работы водителей

Оформление и учет договоров найма и передачи автомобилей.
Контроль срока действия документов – медицинские справки, водительские удостоверения.
Учет рецензий клиентов (отзывы о работе водителей).
Учет «нелюбимых» водителей.
Анализ работы водителей.
Настройка взаиморасчетов с водителями по различным видам:
- За аренду автомобиля.
- За сданную выручку.
- Учет дополнительных штрафов и рекламаций.
- Учет произвольных акций по тарифам для водителей.

Подсистема учета ремонтов

Планирование технического обслуживания.
Учет выполнения ремонтов автомобилей, как в собственной ремонтной зоне, так и в сторонних автосервисах.
Учет дорожно-транспортных происшествий.
Рейтинг автомобилей по затратам на ремонт.

Подсистема взаиморасчетов

Гибкая настройка тарифов и тарифных зон для клиентов.
Использование бонусных программ.
Учет взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками в наличной и безналичной форме.
Формирование счетов на оплату и актов за оказанные услуги.

Подсистема обмена данными

Обмен данными со следующими Call-center:
- Infinity.
- Астерикс.
- Oktell.
- Основные возможности:
  - Автоматическое определение номера входящего звонка, поиск клиента по телефонному номеру.
  - Автоматический набор номера для исходящего звонка из АРМ диспетчера.
  - История звонков.
  - Перевод, переадресация и перехват звонков.
  - Привязка пользователя в программе к конкретной телефонной линии

Подсистема SMS-центр

Автоматическая отправка уведомительных SMS-сообщений при изменении статуса заказа.
Гибкая настройка шаблонов SMS-сообщений, в т.ч. и индивидуальных для клиентов.
Ручная отправка SMS-сообщений из АРМ диспетчера, как клиентам, так и водителям.
Групповые рассылки SMS-сообщений.
Отправка SMS-сообщений осуществляется с помощью сервисов следующих провайдеров:
- SMS4B.
- DEVINOTELECOM.

Характеристики

Рекомендуется	Для всех предприятий
Срок действия лицензии	бессрочно
Языки	русский / английский

FAQ

Общие вопросы

Как происходит процесс обучения сотрудников?

Мы прекрасно понимаем, что у каждой разрабатываемой нами конфигурации имеются свои технические и не только особенности, а уровень подготовки сотрудников - разный. Зачастую это ведёт к тому, что сотрудники не все грамотно могут работать с программным продуктом. В таком случае мы можем предложить программу по их обучению:

обучение с помощью электронных и бумажных ресурсов,
обучение на специальных онлайн - курсах,
обучение на специальных очных курсах

можно обратиться за консультацией в наш офис.

Как мы работаем?

У нас нет серийных решений - каждый проект уникален, это определяет наш стиль работы - мы стремимся предложить индивидуальный подход каждому Клиенту.

Прозрачность работ

Работая с нами Вы всегда можете рассчитывать на прозрачность и открытость проводимых работ, по каждому этапу мы предоставляем подробные отчеты о проделанной работе. Наши менеджеры проектов тщательно контролируют все проводимые на проекте работы, предоставляя всем участникам проектной команды необходимую информацию.

Работа над всеми проектами ведется во внутренних системах управления проектами, которые позволяют планировать работы по проекту, с учетом текущей загрузки и озвучивать нашим Заказчикам реальные сроки выполнения работ.

Мы работаем в соответствии с предварительной оценкой объема работ и придерживаемся свода регламентированных правил Фирмы «1С», определяющих взаимодействие Партнера со своими Заказчиками.

По всем проектам осуществляется контроль выполнения работ, в том случае, если возникают сложности с решением, Вы незамедлительно получаете необходимую информацию.

Всем нашим Клиентам, для отслеживания работ по комплексным проектам, мы предоставляем удаленный доступ к системе управления проектами, для непосредственного контроля работ.

Вы всегда оперативно сможете отслеживать, кто из наших сотрудников выполняет конкретную задачу и какое количество времени затрачено на ее выполнение. Доступ к системе управления проектами осуществляется из браузера (Explorer, Google Chrome, Opera, FireFox) и не требует установки дополнительных программных средств.

Все получаемые в процессе сотрудничества сведения конфиденциальны и не подлежат передачи третьим лицам, не принимающим участие в проекте и не входящим в проектную группу.

Сопровождение 1С

Как происходит сопровождение?

Предположим, мы успешно внедрили Вашу конфигурацию. Однако продукция 1С не стоит на месте, постоянно развивается, выходят новые обновления, новые решения и прочее.
Логично предположить, что Ваша продукция обязана соответствовать новым требованиям - дабы не быть устаревшей.
В таком случае мы можем предложить Вам услуги по сопровождению Вашего программного продукта.

Сопровождение включает в себя:

установку обновлений типовой конфигурации. Так, мы вышлем Вам электронное письмо, расскажем по телефону или пришлём на Ваше предприятие нашего специалиста, и будет произведена установка обновлений.
обучение пользователей работе с программой в различных режимах. Мы не только самостоятельно установим обновления, но ещё и подробно расскжаем Вам и Вашим сотрудникам о том, что именно было изменено и как работать с обновлённой версией.
настройкy отчетов, форм ввода данных в документы и справочники.
настройкy обмена данными с другими программами "1С".
решение проблем пользователей, используя стандартный функционал программы. При обращении к нам с возникшей проблемой будут сформированы три "линии" специалистов, между которыми будут распределены задачи, что в конечном итоге приведёт к решению возникшей проблемы.

Услуги

Автоматизация транспортной логистики
Автоматизация управления транспортной логистикой на 1С предоставляет следующие возможности:
- автоматизированное планирование цепочки перевозки грузов и составление маршрутов
- автоматизированное планирование ресурсов для транспортировки товаров
- ведение взаиморасчетов с клиентами и подрядчиками
Доработка 1С

Если у Вашей компании есть потребность в расширении функционала типового решения (требуются специальные отчеты, документы, Вы используете уникальные схемы организации ведения учета и пр.), наши специалисты готовы провести работы по адаптации (настройке) конфигурации с ее последующим внедрением

Товары

Назад к списку