1C:CRM 3.0

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Задать вопрос

Цель нашей компании —
предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.

Тарифы

1С:CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей

26 000

В корзину В корзине

1С:CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей (USB)

30 200

В корзину В корзине

1С:CRM Базовая версия

5 000

В корзину В корзине

1C:CRM КОРП

31 200

В корзину В корзине

1C:CRM ПРОФ

19 600

В корзину В корзине

Вид поставки	Коробка	USB	Коробка	Коробка	Коробка
Языки	Русский	Русский	Русский	Русский	Русский
Срок действия лицензии	Бессрочно	Бессрочно	Бессрочно	Бессрочно	Бессрочно
Льготное продление	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
Обновления	Да	Да	Да	Да	Да

Описание

Одной из самых распространённых систем CRM является 1С CRM, и недаром. В первую очередь, система может похвастаться удобным интерфейсом и внушительным функционалом:

простой в использовании интерфейс;
более низкие цены за качественный сервис, в отличии от западных аналогов;
дополнительные настройки под нужды разнообразных предприятий;
возможность образования общей информационной базы при помощи платформы"1С:Предприятие 8".

Имеется возможность подстроить дополнительные функции под определённые предприятия. Для бизнеса любого размера существуют отдельные формы CRM.

Возможности 1С CRM

Помощь в выполнении рутинных операций

Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента
Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM-системы с электронной почтой
Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры
Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа

Взаимодействия

Учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов
Диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени
Оперативная передача информации между отделами
Планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений, «Автомотиватор»
Планирование взаимодействий с клиентами, используя «Автомотиватор»
Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров

Бизнес-процессы (ВРМ)

Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов
Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес процессов в режиме пользователя без программирования
Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями
Создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений
Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их

Интеграция сайтов с CRM

Интеграция CRM-системы и сайтов или отдельных посадочных страниц происходит путем связки CRM с формами обратной связи на них. Каждая полученная заявка автоматически попадет в личный кабинет менеджера, по ней поставится задача и создастся контакт, который после дозаполняет менеджер. Помимо стандартных форм связи на сайтах часто присутствуют сторонние виджеты, вроде чата или сервиса обратного звонка. Они также интегрируются и передают информацию в CRM.

Сравнение версий 1С CRM

«1С: CRM» — аналитическая CRM-система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации. Для компаний малого, среднего и крупного бизнеса существует несколько версий отличающихся функционалом.

Узнать, в чем сходства и отличия этих версий, вы можете по данной таблице

Характеристики

Рекомендуется	Для всех предприятий
Срок действия лицензии	бессрочно
Языки	русский / английский

FAQ

Общие вопросы

Как мы работаем?

У нас нет серийных решений - каждый проект уникален, это определяет наш стиль работы - мы стремимся предложить индивидуальный подход каждому Клиенту.

Прозрачность работ

Работая с нами Вы всегда можете рассчитывать на прозрачность и открытость проводимых работ, по каждому этапу мы предоставляем подробные отчеты о проделанной работе. Наши менеджеры проектов тщательно контролируют все проводимые на проекте работы, предоставляя всем участникам проектной команды необходимую информацию.

Работа над всеми проектами ведется во внутренних системах управления проектами, которые позволяют планировать работы по проекту, с учетом текущей загрузки и озвучивать нашим Заказчикам реальные сроки выполнения работ.

Мы работаем в соответствии с предварительной оценкой объема работ и придерживаемся свода регламентированных правил Фирмы «1С», определяющих взаимодействие Партнера со своими Заказчиками.

По всем проектам осуществляется контроль выполнения работ, в том случае, если возникают сложности с решением, Вы незамедлительно получаете необходимую информацию.

Всем нашим Клиентам, для отслеживания работ по комплексным проектам, мы предоставляем удаленный доступ к системе управления проектами, для непосредственного контроля работ.

Вы всегда оперативно сможете отслеживать, кто из наших сотрудников выполняет конкретную задачу и какое количество времени затрачено на ее выполнение. Доступ к системе управления проектами осуществляется из браузера (Explorer, Google Chrome, Opera, FireFox) и не требует установки дополнительных программных средств.

Все получаемые в процессе сотрудничества сведения конфиденциальны и не подлежат передачи третьим лицам, не принимающим участие в проекте и не входящим в проектную группу.

Сопровождение 1С

Как происходит сопровождение?

Предположим, мы успешно внедрили Вашу конфигурацию. Однако продукция 1С не стоит на месте, постоянно развивается, выходят новые обновления, новые решения и прочее.
Логично предположить, что Ваша продукция обязана соответствовать новым требованиям - дабы не быть устаревшей.
В таком случае мы можем предложить Вам услуги по сопровождению Вашего программного продукта.

Сопровождение включает в себя:

установку обновлений типовой конфигурации. Так, мы вышлем Вам электронное письмо, расскажем по телефону или пришлём на Ваше предприятие нашего специалиста, и будет произведена установка обновлений.
обучение пользователей работе с программой в различных режимах. Мы не только самостоятельно установим обновления, но ещё и подробно расскжаем Вам и Вашим сотрудникам о том, что именно было изменено и как работать с обновлённой версией.
настройкy отчетов, форм ввода данных в документы и справочники.
настройкy обмена данными с другими программами "1С".
решение проблем пользователей, используя стандартный функционал программы. При обращении к нам с возникшей проблемой будут сформированы три "линии" специалистов, между которыми будут распределены задачи, что в конечном итоге приведёт к решению возникшей проблемы.

Как купить комплект лицензий 1С-Битрикс + готовое решение?

Купить комплект лицензий 1С-Битрикс + готовое решение можно через нас или на сайте 1С-Битрикс: Маркетплейс. Цена в обоих случаях будет одинаковой.

При покупке через нас мы производим бесплатную установку и настройку платформы и нашего решения.

Оформить покупку через нашу компанию очень просто. В этом случае мы сможем произвести бесплатную установку 1С-Битрикс + наше решение на ваш хостинг. Хостинг должен быть оптимизирован под работу с 1С-Битрикс.

Готовы подготовить вам счет на оплату. Пожалуйста вышлите реквизиты организации или паспортные данные, если покупка будет произведена на частное лицо.

Что такое сопровождение «1С» и для чего оно нужно?

Качественное сопровождение системы программ «1С:Предприятие» является залогом стабильной эффективной и бесперебойной работы Вашей организации. В основе любого успешного внедрения или использования технологии стоит профессиональная и надежная поддержка. Мы предлагаем постоянную поддержку и сопровождение проектов для обеспечения продуктивности рабочих команд и достижения поставленных целей с использованием новых технологий и технологических процессов.

В дополнение к гарантированному обслуживанию, представляемому пользователям фирмой «1С», мы предлагаем различные варианты сопровождения наших пользователей:

Гарантированное сервисное обслуживание пользователей (входит в стоимость подписки на ИТС, объем работ зависит от типа подписки)

Получение обновлений пользователями в офисе нашей компании (при предъявлении регистрационной анкеты);
Консультации по «горячей» линии - по телефону и электронной почте;
Выезд специалиста для проведения разовых работ по обновлению, настройке и консультациям;

Абонентское сопровождение

Регулярная поддержка наших специалистов обеспечит бесперебойную работу системы, своевременное обновление релизов, конфигураций, форм отчетности, позволит вовремя проводить необходимую диагностику и профилактику системы, обеспечит Вашим пользователям удобные консультации на рабочих местах.

В рамках абонентского обслуживания мы выполняем следующие виды работ:

Обновление релиза конфигураций программных продуктов 1С и форм регламентированной отчетности;
Консультации и обучение пользователей по использованию продуктов семейства 1С:Предприятие;
Выполнение регулярных профилактических работ, тестирование и исправление базы данных;
Настройка интерфейсов и разграничение прав доступа к базе данных системы 1С:Предприятие

Индивидуальные программы обслуживания

Мы готовы разработать и предложить Вам индивидуальные программы обслуживания, в полной мере учитывающие специфику Вашей организации и особенности Вашего бизнеса.

Разовые вызовы специалистов (сервисные вызовы)

Пользователям, имеющим в штате собственных специалистов по обслуживанию программного обеспечения, а также тем, кто пока не определился с выбором варианта регулярного сопровождения, мы готовы оказать поддержку в рамках разового вызова специалистов

1С - Bitrix

Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

Электронные версии продуктов не облагаются НДС в связи со вступлением в силу с 01 января 2008 г. Четвертой части Гражданского Кодекса РФ, статьи 1 Федерального Закона от 19.07.2007 N 195-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных налоговых условий для финансирования инновационной деятельности".

Услуги

Интеграция с 1С Битрикс
Интеграция «1С-Битрикс: Управление сайтом» с торговыми конфигурациями «1С:Предприятие» помогает вам решить следующие технологические задачи:
1. Публикация товарной номенклатуры в каталоге интернет-магазина
2. Передача заказов на сайте в «1С» для обработки
3. Выгрузка результатов обработки заказов на сайт для уведомления клиентов
Внедрение CRM

Автоматизируйте работу отдела продаж и управление проектами, и получите прирост продаж на 20%! Интегрируем CRM-системы любой сложности в любые бизнес-процессы за 1 неделю.

Товары

Битрикс24
В наличии

от 990 руб./мес.

В корзину В корзине

Назад к списку