-
простой в использовании интерфейс;
-
более низкие цены за качественный сервис, в отличии от западных аналогов;
-
дополнительные настройки под нужды разнообразных предприятий;
-
возможность образования общей информационной базы при помощи платформы"1С:Предприятие 8".
Имеется возможность подстроить дополнительные функции под определённые предприятия. Для бизнеса любого размера существуют отдельные формы CRM.
Возможности 1С CRM
Помощь в выполнении рутинных операций
-
Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента
-
Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM-системы с электронной почтой
-
Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры
-
Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа
Взаимодействия
- Учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов
- Диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени
- Оперативная передача информации между отделами
- Планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений, «Автомотиватор»
- Планирование взаимодействий с клиентами, используя «Автомотиватор»
- Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров
Бизнес-процессы (ВРМ)
- Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов
- Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес процессов в режиме пользователя без программирования
- Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями
- Создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений
- Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их
Интеграция сайтов с CRM
Интеграция CRM-системы и сайтов или отдельных посадочных страниц происходит путем связки CRM с формами обратной связи на них. Каждая полученная заявка автоматически попадет в личный кабинет менеджера, по ней поставится задача и создастся контакт, который после дозаполняет менеджер. Помимо стандартных форм связи на сайтах часто присутствуют сторонние виджеты, вроде чата или сервиса обратного звонка. Они также интегрируются и передают информацию в CRM.
Сравнение версий 1С CRM
«1С: CRM» — аналитическая CRM-система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации. Для компаний малого, среднего и крупного бизнеса существует несколько версий отличающихся функционалом.
- Узнать, в чем сходства и отличия этих версий, вы можете по данной таблице
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Указать название позиции согласно нашему сайту
Оплата безналичным способом осуществляется юридическими лицами или ИП на основании счета, выставляемого нашим сотрудником, как правило, сразу после получения вашего заказа.
Обращаем Ваше внимание, что программные продукты не облагаются НДС (налогом на добавленную стоимость) на основании пп.26.п.2 ст.149 НК РФ.
Документы, оформляемые при безналичном способе оплаты:
- Сублицензионный договор на передачу простого неисключительного права на использование программных продуктов
- Счет на оплату с указанием наименования, стоимости программных продуктов и их количества
- Акт на передачу прав с указанием наименования, стоимости программных продуктов и их количества
Для большинства программных продуктов фирмы "1С" и решений нашей компании, представленных на сайте, предусмотрен вариант поставки - электронная поставка.
Что такое электронная поставка?
Электронная поставка или электронная версия предполагает возможность самостоятельно скачать дистрибутив и документацию в личном кабинете пользователя на портале 1С:ИТС.
Бухгалтерские документы оформляются на бумажном носителе или направляются электронно по ЭДО, если покупатель подключен к Электронному ДокументоОбороту. В любом случае копии бухгалтерских документов в электронном виде отправляются покупателю по e-mail. Пример программных продуктов, распространяемых в варианте электронных версий.
Доставка бухгалтерских документов
Если покупатель не подключен к Электронному ДокументоОбороту - ЭДО, бумажные оригиналы бухгалтерских документов доставляются по указанному покупателем адресу обычным письмом в конверте с маркой Почтой России. Комплект бухгалтерских документов состоит из:
Для электронной поставки программ 1С:
- Оригинал счета на соответствующую электронную поставку программы 1С (1 экз.)
- Накладная ТОРГ-12 (2 экз.)
Для дополнений:
- Оригинал счета "Услугу расширение возможностей 1С:Предприятие ..." + наименование дополнения (1 экз.)
- Акт оказания услуги (2 экз.)
После получения от нас оригиналов бухгалтерских документов, второй экземпляр акта оказания услуги с печатью Вашей организации необходимо будет направить нам обратно письмом по почте.
Услуги
- Публикация товарной номенклатуры в каталоге интернет-магазина
- Передача заказов на сайте в «1С» для обработки
- Выгрузка результатов обработки заказов на сайт для уведомления клиентов
