Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:КП. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:КП.
|
В состав "1С:КП" входят:
|
Без действующей подписки на 1С:КП пользователи программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:КП, не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы "1С" по сопровождению, легально обновлять такие программные продукты и пользоваться сервисами фирмы "1С". Соответственно, и партнеры фирмы "1С" не могут сопровождать пользователей программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:КП, без действующей подписки на 1С:КП.
Без действующей подписки на КП право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь программы, для которой такая подписка предусмотрена, имеет право использовать программы только с теми изменениями от фирмы "1С", которые были получены до момента окончания подписки. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Указать название позиции согласно нашему сайту
Оплата безналичным способом осуществляется юридическими лицами или ИП на основании счета, выставляемого нашим сотрудником, как правило, сразу после получения вашего заказа.
Обращаем Ваше внимание, что программные продукты не облагаются НДС (налогом на добавленную стоимость) на основании пп.26.п.2 ст.149 НК РФ.
Документы, оформляемые при безналичном способе оплаты:
- Сублицензионный договор на передачу простого неисключительного права на использование программных продуктов
- Счет на оплату с указанием наименования, стоимости программных продуктов и их количества
- Акт на передачу прав с указанием наименования, стоимости программных продуктов и их количества
Для большинства программных продуктов фирмы "1С" и решений нашей компании, представленных на сайте, предусмотрен вариант поставки - электронная поставка.
Что такое электронная поставка?
Электронная поставка или электронная версия предполагает возможность самостоятельно скачать дистрибутив и документацию в личном кабинете пользователя на портале 1С:ИТС.
Бухгалтерские документы оформляются на бумажном носителе или направляются электронно по ЭДО, если покупатель подключен к Электронному ДокументоОбороту. В любом случае копии бухгалтерских документов в электронном виде отправляются покупателю по e-mail. Пример программных продуктов, распространяемых в варианте электронных версий.
Доставка бухгалтерских документов
Если покупатель не подключен к Электронному ДокументоОбороту - ЭДО, бумажные оригиналы бухгалтерских документов доставляются по указанному покупателем адресу обычным письмом в конверте с маркой Почтой России. Комплект бухгалтерских документов состоит из:
Для электронной поставки программ 1С:
- Оригинал счета на соответствующую электронную поставку программы 1С (1 экз.)
- Накладная ТОРГ-12 (2 экз.)
Для дополнений:
- Оригинал счета "Услугу расширение возможностей 1С:Предприятие ..." + наименование дополнения (1 экз.)
- Акт оказания услуги (2 экз.)
После получения от нас оригиналов бухгалтерских документов, второй экземпляр акта оказания услуги с печатью Вашей организации необходимо будет направить нам обратно письмом по почте.
Услуги
- Обновление релиза конфигураций программных продуктов 1С и форм регламентированной отчетности
- Консультации и обучение пользователей по использованию продуктов семейства 1С:Предприятие
- Выполнение регулярных профилактических работ, тестирование и исправление базы данных
- Настройка интерфейсов и разграничение прав доступа к базе данных системы 1С:Предприятие
- Публикация товарной номенклатуры в каталоге интернет-магазина
- Передача заказов на сайте в «1С» для обработки
- Выгрузка результатов обработки заказов на сайт для уведомления клиентов
